Ricambi

Il servizio ricambi offerto da G.A. ITALIA - DIV. ATLANTIC WS è gestito direttamente da una struttura organizzativa che, oltre ad avere un magazzino interno, copre a 360° le esigenze  del  centro  di  assistenza  tenendo  alta  la  soddisfazione  del  cliente. 

Pertanto, affinché venga garantita la gestione degli ordini in tempi celeri, il CAT dovrà utilizzare il portale dedicato agli ordini dei ricambi, la PFS.

L’utilizzo di questo strumento permette al centro assistenza di visionare direttamente il prodotto, di accedere al sistema aziendale con canale preferenziale e di essere in costante aggiornamento (es.codici sostitutivi, modifiche tecniche, richiami ecc.).